今年以來,由于全國疫情呈現多點散發狀態,客戶一線員工流動較大,新進員工不熟悉激光標識設備的使用維護,生產工作受到一定影響。為解決客戶痛點,解決客戶在日常操作中遇到的問題,讓客戶使用好激光標識設備等系列產品,保駕護航客戶生產運營正常進行,吉瑞祥公司由謝總、曹總率領售后服務團隊近期走訪食品行業相關客戶,進行售后服務和使用維護培訓。
6月10日,吉瑞祥謝總、曹總一行來到江西某大型知名食品企業,受到該公司羅總熱情接待,賓主雙方對前期成功合作表示滿意,并就常態化服務流程達成一致,同時就深化雙方合作事宜交換了意見。
隨后,吉瑞祥售后服務團隊對客戶一線生產員工設備維護人員進行了激光標識設備使用操作與維護維修培訓,會上吉瑞祥曹總分享了激光標識產品的典型案例及行業應用,并對吉瑞祥激光標識設備的使用操作進行了詳細的介紹。同時結合客戶的實際情況對大家提出的問題進行了詳細的解答,使客戶一線操作人員對激光標識設備有了更清晰的認識。
會后,吉瑞祥售后服務團隊深入客戶生產現場,針對使用過程中出現的機器位移、焦距不準、參數不對等引起的標識不合格現象,逐一解決。
此次售后服務和使用維護維修培訓會得到了客戶的高度認可。我們始終致力于幫助客戶取得成功,這是我們贏得信任并長足發展的前提。吉瑞祥公司將繼續秉承以客戶為中心的服務理念,持續為客戶創造更大的價值!
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